Política de Reembolso

Em New Rush, nossa prioridade é sua satisfação. Se ao receber seu produto encontrar algum defeito de fabricação ou não ficar em conformidade com a compra, você poderá solicitar uma mudança ou devolução de acordo com as condições seguintes.

Plazos

• Insatisfação com o produto: até 7 dias corridos desde a recepção.

• Defeito de fábrica: até 30 dias corridos desde a recepção.
  Para danos visíveis (vidros rotos, peças faltantes, rayons, etc.), o cliente deve ser notificado em um prazo máximo de 24 horas após a entrega, enviando fotos ou um vídeo do produto e sua embalagem.

Condições de devolução
O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original, com todos os acessórios incluídos. Não serão aceitas devoluções se o artigo for alterado ou alterado.

Uma vez recebida e aprovada a análise de qualidade, o cliente poderá escolher:

• Troque por outro produto em estoque.

• Receba o reembolso do valor do produto.

O custo de envio não é reembolsável se o produto corresponder ao pedido e estiver em boas condições.

Garantia
Todos os produtos contam com 30 dias de garantia a partir da data de recebimento. Para ativá-la, o cliente deverá enviar um vídeo de até 1 minuto ou fotos claras mostrando o defeito, junto com a embalagem original.

A garantia não cobre:

• Danos estéticos posteriores à compra.

• Danos causados ​​por líquidos ou umidade.

• Reparações ou modificações não autorizadas.

• Uso inadequado de acessórios.

• Desgaste natural por uso.

O suporte
 New Rush não oferece serviço técnico e assistência autorizada. Para esclarecimentos sobre garantias ou devoluções, você pode comunicar com nosso equipamento por meio do canal oficial da loja: apoyo@newrush.com.br